Home » Veelgestelde vragen

Vragen over Entheesiast en haar producten

 

1. Waar vind ik de Algemene Voorwaarden?

Onze Algemene Voorwaarden vindt je hier.

2. Hoe wordt mijn privacy gewaarborgd?

Ons privacybeleid kun je hier nalezen.

3. Zijn alle bedragen inclusief BTW? 

Ja, alle prijzen van artikelen zijn inclusief BTW.

4. Hebben jullie ook een winkel?

Nee, maar op afspraak kunt u langskomen in onze theekamer om te proeven en te shoppen! Kijk hiervoor op onze Facebookpagina.

5. Waar komt de thee vandaan?

Om de kwaliteit te waarborgen werkt Entheesiast alleen samen met leveranciers die voldoen aan de hoogste Europese voedingsreglementen. De thee/kruiden uit ons assortiment komen uit Europa(kruiden), China, India en Zuid-Afrika.

6. Hebben jullie ook biologische thee?

Onze biologische thee geven wij het ‘Puur Natuur’ kenmerk. Dus wanneer dit bij een theesoort staat, is het van biologische afkomst.

7. Hoe kan het dat alle theesoorten dezelfde prijs hebben maar dat de inhoud soms wisselt? 

Sommige soorten zijn qua inkoop duurder en het heeft met het gewicht van de kruiden te maken. In verhouding komt het dan op hetzelfde neer. 

8. Leveren jullie ook aan horeca of retail?

Jazeker! Neem vrijblijvend contact op om te mogelijkheden te bespreken.

Betalen & Verzenden

 

1. Hoe kan ik betalen?

Je betaalt eenvoudig online met Ideal via je eigen bank. Daarnaast geven wij nog de mogelijk om vooraf te betalen en betalen bij afhalen. Voor bedrijven is er de mogelijkheid om te betalen via factuur. De betalingstermijn voor betalen via factuur is binnen 14 dagen. De factuur wordt alleen digitaal verzonden!                                                                                                                                    

2. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?                                                                                       Levertijd tussen de 1 à 3 werkdagen (dit is afhankelijk van de drukte bij Post NL). Je ontvangt op de dag van verzending een verzendbevestiging met track and trace.                                                                                                                                           

3. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten voor een brievenbuspakketje zijn € 4,00 en voor pakketpost € 6,50. Wij verzenden met PostNL.

4. Ik woon in de buurt. Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Ja, dat kan! Kies bij het afrekenmenu de optie ‘afhalen’. Er worden dan geen verzendkosten berekend. Het pakketje kun je dan afhalen bij mij thuis in Menaam, of in de theekamer in Sint Annaparochie. Dit kan van maandag t/m donderdag op afspraak.

Overig

 

1. Mijn vraag staat er niet bij. Wat nu?

Neem gerust contact met ons op via info@entheesiast.nl Wij beantwoorden graag al je vragen.